We'd love to hear from you. Fill out contact request form and let us know how we can help. Or call us directly at phone
1 408-826-2284

НашиБЛОГИ

То, о чем мы говорим

Контакты

Для связи с нами используйте данную форму

Поля, отмеченные * являются обязательными.

То, о чем мы разговариваем!

Хотите узнать больше, о чем говорят в компании Фарлега? Заходите к нам в блоги!

Ребрендинг компании глазами сотрудников

Published: Thu, 04/11/2013 - 16:21
By: admin

Вопреки расхожему убеждению, ребрендинг – это не просто улучшение визуальных составляющих фирменного стиля или смена названия. Это новое позиционирование, шанс исправить все предыдущие проколы и недочеты, вывеси имидж предприятия на новый, более высокий уровень. 

Независимо от целей ребрендинга, внедрение новой философии нужно начинать изнутри. Как показывает практика, успех обновленного позиционирования во многом зависит от его понимания и принятия сотрудниками компании. А для того, чтобы ваши коллеги прониклись новыми идеями и добровольно поддержали бренд за пределами предприятия, их необходимо правильно подготовить.

Предлагаем пошаговую схему работы с коллективом во время ребрендинга.

Шаг первый – обучаем руководство

Для того чтобы новое позиционирование прижилось, необходимо грамотно и четко объяснить его ключевые идеи руководителям на всех уровнях. Они должны проникнуться философией ребрендинга, понять суть нововведений, увидеть отличия между старым и новым позиционированием. Более того, понять преимущества и перспективы изменений, их важность, как для компании в целом, так и для каждого отдельного работника и клиента.

Разъяснив ключевые идеи ребрендинга руководящим кадрам, вы сможете заручиться их поддержкой во внедрении новшеств. Кроме того, хорошо понимая суть и значение происходящих перемен, руководитель сможет объяснить эти позиции своим подчиненным, проследить за реализацией новой философии в каждом конкретном направлении деятельности компании, а, возможно, даже внести ценные инициативы.

Шаг второй – определяем ключевую персону

Как правило, стратегия ребрендинга исходит от генерального директора. По крайней мере, так должно выглядеть в глазах сотрудников и потребителей. Следовательно, на протяжении внедрения и адаптации нового позиционирования директор должен оставаться в центре внимания и проявлять наибольшую активность. 

Задача маркетологов – наладить коммуникацию с ключевой персоной. С этой целью можно использовать броские запоминающиеся плакаты, еженедельную рассылку по электронной почте или шпаргалки-напоминания. Главное, чтоб лидер проникся идеей ребрендинга и сыграл свою роль в процессе адаптации сотрудников. 

Шаг третий – следим за динамикой

Ребрендинг подразумевает постоянную вовлеченность всего персонала предприятия. Следовательно, простой констатации факта обновления логотипа или названия на очередном совещании будет недостаточно. Для удачного внедрения новой философии необходимо доходчиво объяснить сотрудникам смену позиционирования, заинтересовать их происходящими переменами и сделать активными участниками ребрендинга.    

Для того чтобы поддерживать активность персонала, необходимо продумать план коммуникаций на все время проведения ребренднинга. Например, можно использовать специально разработанные видеоролики, различные визуальные подсказки, разнообразные соревнования и конкурсы. Главное, чтобы каждый ваш работник смог уяснить, что означает смена позиционирования для компании в целом, для него лично, а также для каждого потенциального клиента. 

Шаг четвертый – выбираем союзников

В процессе разработки новой философии и ее внедрения внутри компании двумя наиболее важными союзниками маркетологов должны стать отдел продаж и HR-команда. Именно эти отделы поддерживают непосредственную коммуникацию с клиентами, с одной стороны, и со всеми работниками – с другой. С их помощью вы сможете найти оптимальный подход к сотрудникам и потребителям, оценить их потребности и разработать оптимальное содержание коммуникаций. 

Шаг пятый – проверяем результаты